Disattivazione del supporto ActiveSync 16.0 su Exchange Online

ActiveSync è un protocollo utilizzato principalmente per sincronizzare su dispositivi mobili e applicazioni di terze parti (ad esempio app di posta non Microsoft su smartphone e tablet):

• posta elettronica;
• calendario;
• contatti.

La disattivazione riguarda solo i dispositivi e i client che utilizzano ActiveSync versione 16.0 o precedente. 

I client compatibili con ActiveSync 16.1 continueranno a funzionare regolarmente. 

In particolare, potrebbero essere coinvolti: 

• smartphone o tablet con applicazioni di posta non aggiornate; 
• client di terze parti non più mantenuti; 
• configurazioni legacy non più supportate dal produttore. 

Dal 1° marzo 2026: 

• i dispositivi che utilizzano ActiveSync < 16.1 non riusciranno più a sincronizzarsi con Exchange Online; 
• l’accesso a posta, calendario e contatti tramite tali client verrà bloccato automaticamente dai server Microsoft. 

Poiché le configurazioni dei dispositivi mobili possono variare, non esiste una soluzione unica valida per tutti i casi. 

Si raccomanda comunque di: 

• aggiornare il sistema operativo del dispositivo; 
• aggiornare l’applicazione di posta elettronica utilizzata; 
• verificare che il client supporti ActiveSync versione 16.1. 

In alternativa, è possibile utilizzare una delle modalità di accesso pienamente supportate. 

Le istruzioni aggiornate per la configurazione della posta elettronica di Ateneo sono disponibili sul Catalogo dei Servizi – Servizi email: 

Per ulteriori chiarimenti o assistenza è possibile contattare il Servicedesk IT di Ateneo.