Catalogo dei servizi

Questa categoria comprende tutti i servizi legati alla gestione delle credenziali e degli accessi ai sistemi informativi di Ateneo. Include le procedure di abilitazione a piattaforme e applicativi, la gestione di account e licenze software, nonché l’accesso alla rete e ai servizi digitali centralizzati. 

I servizi dedicati ai laboratori informatici supportano le attività didattiche ma anche le esigenze di supporto alla formazione e ai concorsi, garantendo l’accesso a postazioni, software e attrezzature specifiche. Comprendono la gestione delle licenze, l’installazione e l’aggiornamento dei programmi, la prenotazione degli spazi e l’utilizzo di dispositivi come stampanti 3D o plotter. 

Questa sezione riguarda la gestione, la fornitura e il supporto delle postazioni informatiche personali del personale universitario. Include la dotazione di hardware e periferiche, i servizi di assistenza e manutenzione, il prestito temporaneo di dispositivi e la gestione logistica delle postazioni. 

Questi servizi sono imperniati sulle infrastrutture informatiche centrali dell’Ateneo, datacenter in alta affidabilità che oltre a supportare tutti i servizi e i sistemi di ateneo offrono anche soluzioni specifiche   di hosting, archiviazione, comunicazione e gestione di rete per personale, strutture e progetti. 

I servizi di posta elettronica supportano la comunicazione interna ed esterna dell’Ateneo, offrendo strumenti per la gestione delle caselle, dei gruppi di posta e degli indirizzi condivisi, con accesso anche via web. 

Questa area si occupa della tutela dei dati e della sicurezza delle infrastrutture informatiche dell’Ateneo. Comprende raccomandazioni per un uso corretto delle risorse digitali e le procedure per la segnalazione di eventuali violazioni. 

La categoria raccoglie i principali accordi e convenzioni che consentono a docenti e ricercatori di accedere a software professionali e accademici a condizioni agevolate o con licenza d’Ateneo.

Servizi dedicati all’attivazione e manutenzione della rete dati e delle linee telefoniche fisse dell’Ateneo.  Includono la gestione dei cablaggi, l’attivazione dei punti rete e l’aggiornamento della rubrica interna. 

Questa categoria copre la gestione della telefonia mobile per il personale universitario, dalla nuova assegnazione alla sostituzione e configurazione dei dispositivi.